Δεξιότητες & Λέξεις-Κλειδιά

Σημαντικές δεξιότητες μάρκετινγκ που εκτιμούν οι εργοδότες

Ομάδα μάρκετινγκ που εργάζεται σε ένα έργο

•••

τερματοφύλακας / E+ / Getty Images



Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων

Με απλά λόγια, η δουλειά ενός έμπορου είναι να εξηγεί μια εταιρεία και τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της στο κοινό. ΕΝΑ έμπορος θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να εξηγήσει τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα της αγοράς-στόχου στην εταιρεία. Ένας επιτυχημένος έμπορος είναι αυτός που μπορεί να αυξήσει τα έσοδα μιας εταιρείας αυξάνοντας τις πωλήσεις. Η διαφήμιση είναι ένας κλάδος του μάρκετινγκ, αλλά υπάρχουν και άλλοι. Οι δημόσιες σχέσεις, η υποστήριξη πελατών, η έρευνα αγοράς και άλλα είναι όλα μέρος του πεδίου.

Υπάρχουν πολλοί υποτύποι μάρκετινγκ και πολλές θέσεις σε κάθε τύπο, από θέσεις εργασίας εισαγωγικού επιπέδου που αγοράζουν χρόνο ομιλίας ή γράφοντας δελτία τύπου έως θέσεις διαχείρισης επωνυμίας υψηλού επιπέδου και άλλους στρατηγικούς διοικητικούς ρόλους.

Στο παρελθόν, το μάρκετινγκ προχωρούσε συχνά με βάση τη διαίσθηση και την προσωπική εμπειρία, αλλά σήμερα το μάρκετινγκ περιλαμβάνει συχνά συλλογή, ανάλυση και δράση σε τεράστιες ποσότητες δεδομένων και επίσης ενσωματώνει τα πιο πρόσφατα στην ψυχολογική έρευνα.

Τι είναι οι δεξιότητες μάρκετινγκ;

Η προώθηση οποιουδήποτε προϊόντος, υπηρεσίας ή ιδέας περιλαμβάνει πολλές διαφορετικές δεξιότητες μάρκετινγκ και προσωπικές ιδιότητες:

  • Η διαδικασία ξεκινά με την ανάλυση του κοινού σας και τον καθορισμό των αντιλήψεών του για το προϊόν, την υπηρεσία ή την ιδέα σας.
  • Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε εκείνα τα χαρακτηριστικά ή τις πτυχές του μάρκετινγκ που θα είναι πιο ελκυστικά για το κοινό σας.
  • Οι δεξιότητες λεκτικής, γραφής και δημόσιας ομιλίας, όταν είναι εκλεπτυσμένες, θα σας βοηθήσουν να μεταφέρετε με σαφήνεια τον λόγο σας και η δημιουργικότητα θα σας βοηθήσει να τραβήξετε την προσοχή του κοινού σας.

Τύποι Δεξιοτήτων Μάρκετινγκ

Ακολουθούν μερικές από τις πιο σημαντικές ομάδες δεξιοτήτων μάρκετινγκ. Σκεφτείτε πώς μπορείτε να ενσωματώσετε περισσότερες από αυτές τις δεξιότητες στις προσπάθειες μάρκετινγκ, προκειμένου να ενισχύσετε την αξία σας για έναν εργοδότη.

The Balance, 2018

Επικοινωνία

Το μάρκετινγκ είναι μια μορφή επαγγελματική επικοινωνία δεδομένου ότι συνίσταται στην ενημέρωση στο κοινό γιατί πρέπει να αγοράσει ή να ασχοληθεί με οποιονδήποτε άλλον τρόπο με οτιδήποτε διατίθεται στην αγορά. Συχνά, αυτό θα έχει τη μορφή γραφής, από τη δημιουργία αντιγράφων διαφήμισης έως τη δημιουργία σεναρίων για τηλεοπτικά σποτ ή τηλεφωνικές συνομιλίες. Μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία καμπανιών πολυμέσων, την κατανόηση του σχεδιασμού και τη γενική αίσθηση του ποιος είναι ο τελικός χρήστης και τι θέλει.

Προφορική επικοινωνία είναι επίσης σημαντικό, τόσο για θέσεις που περιλαμβάνουν απευθείας συνομιλία με πιθανούς αγοραστές όσο και για θέσεις που δεν το κάνουν. Δεδομένου ότι το μάρκετινγκ είναι συχνά μια ομαδική προσπάθεια, οι έμποροι πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνούν αποτελεσματικά εντός της ομάδας τους και εντός της εταιρείας τους.

  • Συνεργασία με σχεδιαστές για τη δημιουργία λογοτύπων
  • Σύνθεση συνοπτικού διαφημιστικού αντιγράφου
  • Σύνταξη email marketing
  • Σύνταξη επικοινωνιών απευθείας μάρκετινγκ
  • Κατασκευή ερευνών καταναλωτών
  • Ανάπτυξη σχέσεων με τους πελάτες
  • Συνεντεύξεις από το προσωπικό πωλήσεων για τη μέτρηση των απαντήσεων των πελατών στις επωνυμίες
  • Ακούγοντας
  • Πρόταση νέων προϊόντων και υπηρεσιών
  • Εκπτώσεις
  • Επιλογή και εκπαίδευση brand ambassador
  • Ζητώντας σχόλια από πελάτες
  • Διήγηση μύθων
  • Συγγραφή εκθέσεων
  • Συγγραφή εκτελεστικών περιλήψεων
  • Συγγραφή δελτίων τύπου

Δημόσια ομιλία

Όταν σχεδιάζετε μια νέα καμπάνια ή πρωτοβουλία μάρκετινγκ, πιθανότατα θα χρειαστεί να παρουσιάσετε τις ιδέες σας στους πελάτες ή τους συναδέλφους σας κάνοντας μια παρουσίαση σε μια συνάντηση. Ορισμένες μορφές μάρκετινγκ περιλαμβάνουν επίσης την πραγματοποίηση παρουσιάσεων σε μεγάλες ομάδες πιθανών αγοραστών. Πρέπει να είστε άνετοι όταν μιλάτε μπροστά σε ομάδες και θα πρέπει να μπορείτε να χειρίζεστε επιτόπου ερωτήσεις και να διαχειρίζεστε λογισμικό παρουσίασης, όπως το PowerPoint ή το Prezi.

  • Προσοχή στη λεπτομέρεια
  • Διεξαγωγή ομάδων εστίασης
  • Επίδειξη προϊόντων
  • Εκπαίδευση του προσωπικού πωλήσεων σχετικά με τη βιωσιμότητα της επωνυμίας
  • Διευκόλυνση ομάδων εστίασης
  • Διευκόλυνση συναντήσεων και συζητήσεων
  • Ηγεσία
  • Ομαδοποίηση σχεδίων μάρκετινγκ
  • Παρουσίαση σε ομάδες

Αναλυτική σκέψη

Το μάρκετινγκ απαιτεί πολλά ανάλυση που βασίζεται στην έρευνα για να προσδιορίσετε τι θέλει και τι χρειάζεται το κοινό, και πολύ προσεκτική στρατηγική γύρω από αυτήν την ανάλυση. Οι έμποροι συχνά πρέπει να αλλάξουν πορεία με βάση νέες πληροφορίες και θα πρέπει να είναι σε θέση να εξάγουν λογικά συμπεράσματα με βάση τα δεδομένα και άλλες πληροφορίες που λαμβάνονται.

  • Ανάλυση δεδομένων έρευνας καταναλωτών
  • Αναλύοντας τα δημογραφικά στοιχεία και τις προτιμήσεις των καταναλωτών
  • Εφαρμογή αρχών διαφοροποίησης στα σχέδια μάρκετινγκ
  • Εφαρμογή της αρχής της κατάτμησης σε υποθέσεις μάρκετινγκ
  • Εφαρμογή στρατηγικών στόχευσης σε έργα μάρκετινγκ
  • Υπολογισμός της κατάλληλης λιανικής τιμολόγησης για τα προϊόντα
  • Ολοκλήρωση αναλύσεων ανταγωνιστών / ανταγωνιστική ανάλυση
  • Διεξαγωγή έρευνας αγοράς
  • Διεξαγωγή έρευνας μέσων ενημέρωσης
  • Διενέργεια αναλύσεων SWOT
  • Κριτική σκέψη
  • Καθορισμός κοινού-στόχου
  • Κατάρτιση σχεδίων μάρκετινγκ
  • Αξιολόγηση της εγκυρότητας της έρευνας
  • Οικονομική ανάλυση
  • Παρακολούθηση των τάσεων του κλάδου
  • Σχεδιασμός διαφημιστικών εκδηλώσεων
  • Σχεδιασμός διανομής προϊόντων
  • Ποσοτικές Δεξιότητες
  • Έρευνα και επιλογή μέσων ενημέρωσης για διαφήμιση/προώθηση
  • Επιλογή τοποθεσίας λιανικής
  • Επίλυση προβλημάτων μάρκετινγκ με χρήση ποιοτικής ανάλυσης
  • Στατιστικές δεξιότητες

Δημιουργικότητα

Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ πρέπει να μπορούν να σκέφτονται νέες και συναρπαστικές ιδέες για να προσελκύσουν τους πελάτες τους και τη δημογραφική ομάδα-στόχο για να μην μείνει μπαγιάτικο. Από το να ενδιαφέρεσαι για το σχεδιασμό μέχρι να βρεις διασκεδαστικές έννοιες, την ικανότητα Η σκέψη έξω από το κουτί είναι ζωτικής σημασίας .

  • Αισθητική ευαισθησία
  • Θέματα καταιγισμού ιδεών για διαφημίσεις
  • Ανάπτυξη ιδεών για νέα προϊόντα
  • Επινοώντας δελτία τύπου
  • Επινοώντας προγράμματα επιβράβευσης και αφοσίωσης
  • Αξιολόγηση επιλογών συσκευασίας προϊόντων
  • Διοργάνωση δεξίωσης
  • Συγγραφή διαφημιστικού αντιγράφου

Διαπραγμάτευση

Διαπραγμάτευση είναι μια υποτιμημένη ικανότητα στο μάρκετινγκ. Από τη διαπραγμάτευση με τους πελάτες σχετικά με τους προϋπολογισμούς, τα χρονοδιαγράμματα και τις προσδοκίες, μέχρι τη συνεργασία με σχεδιαστές και πωλητές, η ικανότητα να οδηγείτε σε μια σκληρή συμφωνία είναι ένα μεγάλο μέρος της επιτυχίας ως επαγγελματίας έμπορος.

  • Περικοπή κόστους
  • Αξιολόγηση διαφημιστικών προτάσεων
  • Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών
  • Αξιολόγηση της απόδοσης φορέων και εργολάβων
  • Επηρεάζοντας τους άλλους
  • Διαχείριση προϋπολογισμών
  • Διαπραγμάτευση τιμών και όρων
  • Προσανατολισμένη στα αποτελέσματα
  • Ορισμός τιμών για μεγιστοποίηση του κέρδους και του όγκου πωλήσεων

Διαχείριση άγχους

Το μάρκετινγκ είναι μια από τις πιο αγχώδεις επιλογές σταδιοδρομίας που μπορείτε να επιλέξετε. Οι προθεσμίες είναι απαιτητικές και πολλά πράγματα μπορεί να πάνε στραβά την τελευταία στιγμή. Για να είστε καλός έμπορος, πρέπει να είστε σε θέση να χειρίζεστε το άγχος χωρίς πανικό.

  • Συμμόρφωση με τις προθεσμίες
  • Ικανότητες οργάνωσης
  • Επίλυση προβλήματος
  • Επεξεργασία κριτικής για καμπάνιες
  • Ανθεκτικότητα
  • Ανταπόκριση σε απειλές για επωνυμίες
  • Διαχείριση χρόνου

Τεχνολογία

Τελικά, δεξιότητες τεχνολογίας είναι απαραίτητα για την επιτυχία σας. Από τη χρήση λογισμικού διαχείρισης έργων για την παρακολούθηση της προόδου μιας βασικής καμπάνιας έως τη χρήση αναλυτικών προγραμμάτων για τη μέτρηση της επιτυχίας των καμπανιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, απαιτείται άνεση με περίπλοκες σουίτες διαφορετικών προγραμμάτων. Επίσης, πιθανότατα θα σας ζητηθεί να χρησιμοποιήσετε ορισμένα συστήματα για τη δημιουργία καμπανιών μάρκετινγκ, ανάλογα με το πόσο ψηφιακό ή/και κινητό θα είναι το μάρκετινγκ σας.

  • Καθορισμός λέξεων-κλειδιών για στρατηγικές βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης
  • Ανάπτυξη στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης
  • μάρκετινγκ μέσω email
  • Διευκόλυνση με λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων
  • Χειρισμός στατιστικών πακέτων
  • Microsoft Excel
  • Έλεγχος ιστοσελίδων για παραδείγματα προώθησης προϊόντων/υπηρεσιών
  • Χρήση λογισμικού παρουσίασης

Περισσότερες δεξιότητες μάρκετινγκ

Ακολουθούν περισσότερες δεξιότητες μάρκετινγκ για βιογραφικά, συνοδευτικές επιστολές, αιτήσεις εργασίας και j είτε συνεντεύξεις . Οι απαιτούμενες δεξιότητες θα διαφέρουν ανάλογα με τη θέση εργασίας για την οποία υποβάλλετε αίτηση, επομένως, ανατρέξτε επίσης στη λίστα των δεξιοτήτων που αναφέρονται ανά εργασία και το είδος της ικανότητας .

  • Αισθητική ευαισθησία
  • Ανάλυση δεδομένων έρευνας καταναλωτών
  • Συνεργασία με σχεδιαστές για τη δημιουργία λογοτύπων
  • Ολοκλήρωση αναλύσεων των ανταγωνιστών
  • Σύνθεση συνοπτικού διαφημιστικού αντιγράφου για το Twitter
  • Σύνταξη email marketing
  • Διεξαγωγή ομάδων εστίασης
  • Συμμόρφωση με τις προθεσμίες
  • Κατασκευή ερευνών καταναλωτών
  • Δημιουργικός
  • Κριτική σκέψη
  • Περικοπή κόστους
  • Καθορισμός κοινού-στόχου
  • Επίδειξη προϊόντων
  • Προσανατολισμένο στη λεπτομέρεια
  • Καθορισμός λέξεων-κλειδιών για στρατηγικές βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης
  • Ανάπτυξη στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης
  • Ανάπτυξη ιδεών για νέα προϊόντα
  • Επινοώντας δελτία τύπου
  • Επινοώντας προγράμματα επιβράβευσης και αφοσίωσης
  • Εκπαίδευση του προσωπικού πωλήσεων σχετικά με τη βιωσιμότητα της επωνυμίας
  • Αξιολόγηση διαφημιστικών προτάσεων
  • Αξιολόγηση της απόδοσης φορέων και εργολάβων
  • Αξιολόγηση επιλογών συσκευασίας προϊόντων
  • Διευκόλυνση συναντήσεων και συζητήσεων
  • Διευκόλυνση με λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων
  • Οικονομική ανάλυση
  • Επηρεάζοντας τους άλλους
  • Συνεντεύξεις από το προσωπικό πωλήσεων για τη μέτρηση των απαντήσεων των πελατών στις επωνυμίες
  • Ηγεσία
  • Ακούγοντας
  • Διαχείριση προϋπολογισμών
  • Χειρισμός στατιστικών πακέτων
  • Microsoft Excel
  • Παρακολούθηση των τάσεων του κλάδου
  • Διαπραγμάτευση τιμών και όρων
  • Οργανωτικός
  • Σχεδιασμός διαφημιστικών εκδηλώσεων
  • Σχεδιασμός διανομής προϊόντων
  • Επίλυση προβλήματος
  • Επεξεργασία κριτικής για καμπάνιες
  • Παρουσίαση σε ομάδες
  • Ποσοτικός
  • Έρευνα και επιλογή μέσων ενημέρωσης για διαφήμιση/προώθηση
  • Ανθεκτικότητα
  • Ανταπόκριση σε απειλές για επωνυμίες
  • Προσανατολισμός στα αποτελέσματα
  • Επιλογή τοποθεσίας λιανικής
  • Έλεγχος μοντέλων ιστοτόπων για την προώθηση προϊόντων/υπηρεσιών
  • Εκπτώσεις
  • Επιλογή και εκπαίδευση brand ambassador
  • Ορισμός τιμών για μεγιστοποίηση του κέρδους και του όγκου πωλήσεων
  • Ζητώντας σχόλια από πελάτες
  • Στατιστικός
  • Διαχείριση άγχους
  • Ανάλυση SWOT
  • Διήγηση μύθων
  • Διαχείριση χρόνου
  • Χρήση λογισμικού παρουσίασης
  • Συγγραφή εκθέσεων
  • Συγγραφή διαφημιστικού αντιγράφου

Πώς να κάνετε τις δεξιότητές σας να ξεχωρίζουν

ΠΡΟΣΘΕΣΤΕ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΟ ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΑΣ: Όποτε είναι δυνατόν, δώστε έμφαση στα αποτελέσματα που βοηθήσατε να επιτευχθούν, προκειμένου να αποδείξετε την ικανότητά σας να εκτελέσετε μια προωθητική ιδέα ή μια καμπάνια μάρκετινγκ. Ποσοτικοποιήστε τα αποτελέσματα όποτε μπορείτε, για να δείξετε αυξήσεις στον όγκο των πωλήσεων, τις δωρεές, τη συμμόρφωση με προτάσεις και άλλα βασικά μέτρα επιτυχίας.

ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΕ ΤΙΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΣΤΗ ΣΥΝΔΥΤΙΚΗ ΣΑΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗ: Δώστε έμφαση στο πώς χρησιμοποιήσατε τις δεξιότητες μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε αξία σε διάφορους ρόλους. Ενσωματώστε σύντομες δηλώσεις που δείχνουν τις βασικές δεξιότητες μάρκετινγκ και τα αποτελέσματα που παράγονται.

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ ΛΕΞΕΙΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΤΑ ΤΙΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΑΣ: Κάθε δουλειά θα απαιτεί διαφορετικές δεξιότητες και εμπειρίες, οπότε φροντίστε να διαβάσετε το περιγραφή εργασίας προσεκτικά και επικεντρωθείτε στις δεξιότητες που αναφέρονται από τον εργοδότη. Ετοιμάστε ιστορίες και ανέκδοτα που αποδεικνύουν πώς έχετε εφαρμόσει τις δεξιότητες μάρκετινγκ για να ωφελήσετε τους συνδεδεμένους οργανισμούς.