Αναζήτηση Εργασίας

Σημαντικές διαπροσωπικές δεξιότητες που εκτιμούν οι εργοδότες

Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων Η εικόνα δείχνει δύο άτομα να συνομιλούν. Το κείμενο λέει:

Alison Czinkota / The Balance



/span>

Τι είναι οι διαπροσωπικές δεξιότητες και γιατί είναι σημαντικές στο χώρο εργασίας; Διαπροσωπικές δεξιότητες, γνωστές και ως δεξιότητες ανθρώπων, δεξιότητες , ή συναισθηματική νοημοσύνη , σχετίζονται με τον τρόπο που επικοινωνείτε και αλληλεπιδράτε με τους άλλους.

Όταν οι εργοδότες προσλαμβάνουν, οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι ένα από τα κορυφαία κριτήρια που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση των υποψηφίων. Ανεξάρτητα από το είδος της δουλειάς που έχετε, είναι σημαντικό να μπορείτε να τα πηγαίνετε καλά με συναδέλφους, διευθυντές, πελάτες και πωλητές.

Οι ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες είναι απαραίτητες για την επιτυχία στον εργασιακό χώρο του σήμερα.

Τι είναι οι Διαπροσωπικές Δεξιότητες;

Μερικές φορές ονομάζονται διαπροσωπικές δεξιότητες απασχολησιμότητα δεξιότητες. Η λέξη απασχολησιμότητα είναι μια πληροφορία για τη σημασία των διαπροσωπικών δεξιοτήτων: είναι τόσο κρίσιμες που οι διευθυντές προσλήψεων δεν θέλουν πραγματικά να προσλάβουν υποψηφίους χωρίς αυτές.

Πολλές σταδιοδρομίες απαιτούν συνεπή, αν όχι σταθερή, αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους. Αυτό ισχύει ακόμη και για θέσεις εργασίας που φαίνεται να ευνοούν εσωστρεφείς προσωπικότητες και ανεξάρτητη στυλ εργασίας . Για παράδειγμα, ακόμα κι αν είστε μηχανικός λογισμικού, συγγραφέας ή στατιστικολόγος, πρέπει να είστε σε θέση να επικοινωνείτε και να συνεργάζεστε με την ομάδα σας.

Είναι σημαντικό να τονίσετε τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες στη συνοδευτική επιστολή και το βιογραφικό σας και, στη συνέχεια, να υποστηρίξετε αυτούς τους ισχυρισμούς με τη συμπεριφορά σας κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων για δουλειά.

Ακόμα κι αν διαπρέπει στο τεχνικές πτυχές της δουλειάς σας, οι εργοδότες δεν θα θέλουν να σας προσλάβουν εάν φαίνεται ότι θα ήταν καταστροφή να συνεργαστείτε.

Τύποι Διαπροσωπικών Δεξιοτήτων

Επικοινωνία

Μία από τις πιο σημαντικές διαπροσωπικές δεξιότητες σε κάθε δουλειά είναι επικοινωνία . Είτε εργάζεστε σε ΤΟ , εξυπηρέτηση πελατών , των κατασκευών ή οποιουδήποτε άλλου κλάδου, θα χρειαστεί να είστε σε θέση να επικοινωνείτε καθαρά και αποτελεσματικά με άλλους τόσο προφορικά όσο και γραπτά. Ορισμένες θέσεις εργασίας απαιτούν επίσης δεξιότητες αποτελεσματικής δημόσιας ομιλίας.

Τη διαχείριση των συγκρούσεων

Είτε είστε διευθυντής είτε υπάλληλος, πιθανότατα θα χρειαστεί επίλυση συγκρούσεων κάποια στιγμή στη δουλειά σου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την επίλυση ενός ζητήματος μεταξύ δύο μελών του προσωπικού, μεταξύ εσάς και ενός συναδέλφου ή μεταξύ ενός πελάτη και της εταιρείας σας. Θα χρειαστεί να είστε σε θέση να ακούτε δίκαια και τις δύο πλευρές και να χρησιμοποιείτε δημιουργική επίλυση προβλημάτων για να καταλήξετε σε μια λύση.

Ενσυναίσθηση

Μέρος του να είσαι καλός διευθυντής, υπάλληλος ή συνάδελφος είναι η ικανότητα να κατανοείς και να δείχνεις ενσυναίσθηση για τους άλλους. Εάν ένας πελάτης ή ένας συνάδελφος τηλεφωνήσει με ένα παράπονο, για παράδειγμα, θα χρειαστεί να ακούσετε προσεκτικά τις ανησυχίες του ατόμου και να εκφράσετε συμπόνια για το πρόβλημά του. Η ενσυναίσθηση είναι μια σημαντική δεξιότητα που θα σας βοηθήσει να τα πηγαίνετε καλά με όλους στο χώρο εργασίας.

  • Φροντίδα
  • Συμπόνια
  • Διπλωματία
  • Ποικιλία
  • Βοηθώντας άλλους
  • Καλοσύνη
  • Υπομονή
  • Σεβασμός
  • Ευαισθησία
  • Συμπάθεια

Ηγεσία

Ακόμα κι αν δεν είστε διευθυντής, είναι σημαντικό να έχετε κάποια ηγετική εμπειρία και ικανότητα. Η ηγεσία απαιτεί να μπορείς να παρακινήσεις και να ενθαρρύνεις τους άλλους και να βοηθήσεις μια ομάδα να πετύχει.

  • Ενθαρρυντικό
  • Εμπνευσμένη εμπιστοσύνη
  • Καθοδήγηση
  • Διαχείριση
  • Καθοδήγηση
  • Κίνητρο
  • Θετική ενίσχυση

Ακούγοντας

Ακούγοντας είναι μια δεξιότητα που συμβαδίζει με την καλή επικοινωνία. Ενώ πρέπει να είστε σε θέση να εκφράσετε τις δικές σας ιδέες, πρέπει επίσης να ακούτε προσεκτικά τις ιδέες των άλλων. Αυτό θα βοηθήσει τους πελάτες, τους εργοδότες, τους συναδέλφους και τους υπαλλήλους σας να νιώσουν σεβασμό και εκτίμηση.

Διαπραγμάτευση

Η διαπραγμάτευση είναι μια σημαντική ικανότητα για πολλές θέσεις. Ανάλογα με τη συγκεκριμένη εργασία, μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία επίσημων συμφωνιών (ή συμβάσεων) μεταξύ των πελατών ή τη βοήθεια συναδέλφων να λύσουν ένα πρόβλημα και να καθορίσουν μια λύση. Για να είστε καλός διαπραγματευτής, πρέπει να μπορείτε να ακούτε τους άλλους, να χρησιμοποιείτε δημιουργική επίλυση προβλημάτων και να καταλήγετε σε ένα αποτέλεσμα που να ικανοποιεί όλους.

Θετική στάση

Οι εργοδότες θέλουν να προσλάβουν υπαλλήλους που κάνουν το γραφείο ένα πιο φωτεινό μέρος. Θέλουν άτομα με φιλική, θετική συμπεριφορά. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είστε το πιο κοινωνικό άτομο στο γραφείο, αλλά πρέπει να είστε πρόθυμοι να αναπτύξετε κάποιου είδους θετική σχέση με τους συναδέλφους σας.

ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ

Ακόμα κι αν η δουλειά σας περιλαμβάνει πολλή ανεξάρτητη δουλειά, πρέπει να είστε σε θέση να συνεργάζεστε με άλλους. Η ομαδική εργασία περιλαμβάνει αρκετές από τις δεξιότητες που έχουν ήδη αναφερθεί: πρέπει να είστε σε θέση να ακούτε τους άλλους, να επικοινωνείτε τους δικούς σας στόχους, να παρακινείτε την ομάδα σας και να επιλύετε τυχόν συγκρούσεις που μπορεί να προκύψουν.

Αναδείξτε τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες

Ταιριάξτε τα προσόντα σας με τη δουλειά. Ελέγξτε την περιγραφή της θέσης εργασίας και κάντε μια λίστα με τα χαρακτηριστικά που αναζητά ο εργοδότης. Τότε ταιριάζει με τα προσόντα σας στη δουλειά δημιουργώντας συνδέσεις μεταξύ των απαιτήσεών τους και των δεξιοτήτων και ικανοτήτων σας.

Καταγράψτε τις δεξιότητές σας στο βιογραφικό σας, ιδιαίτερα αν σας το βιογραφικό περιλαμβάνει μια περίληψη στην κορυφή ή αν σας ενότητα εργασιακού ιστορικού μορφοποιείται με παραγράφους και όχι με κουκκίδες. Με αυτόν τον τρόπο δείχνετε αυτά που καταφέρατε και όχι αυτά που κάνατε.

Η ικανότητά μου να παρακινώ τα άτομα που διαχειρίζομαι αποδεικνύεται από το πόσο σταθερά τηρώ και ξεπερνάω τις προθεσμίες χωρίς να εξαντλώ την ομάδα μου.

Επεκτείνουν

Οι ηγετικές μου ικανότητες βοήθησαν την ομάδα μου να αυξήσει τις πωλήσεις κατά 10% το τελευταίο τρίμηνο, παρά το γεγονός ότι πολλοί από εμάς ήμασταν νέοι στο τμήμα.

Επεκτείνουν

Προσθέστε σχετικές διαπροσωπικές δεξιότητες στη συνοδευτική επιστολή σας. Συμπεριλάβετε παρόμοια παραδείγματα για το πώς χρησιμοποιήσατε τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες στην εργασία σας στη συνοδευτική επιστολή σας. Θυμηθείτε να εστιάσετε σε αυτό που καταφέρατε χρησιμοποιώντας αυτές τις δεξιότητες.

Μοιραστείτε τις δεξιότητές σας κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Να είστε προετοιμασμένοι να απαντήστε σε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες . Όπως στη συνοδευτική επιστολή και το βιογραφικό σας, δώστε ένα ανέκδοτο για μια στιγμή που επιδείξατε μια συγκεκριμένη δεξιότητα στο χώρο εργασίας και πώς χρησιμοποιήσατε αυτήν την ικανότητα για να προσθέσετε αξία στην εταιρεία.

Χρησιμοποιήστε τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες για να εντυπωσιάσετε. Θυμηθείτε, οι πράξεις μιλούν πιο δυνατά από τα λόγια, επομένως θα θέλετε να είστε σίγουροι ότι ενσωματώνετε με επιτυχία τυχόν χαρακτηριστικά που ισχυρίζεστε ότι έχετε όταν αλληλεπιδράτε με τον συνομιλητή σας. Για παράδειγμα, αν τονίσετε πώς η φιλική σας συμπεριφορά σας έφερε επιτυχία στον εργασιακό χώρο, φροντίστε να το κάνετε εμφανίζονται ζεστοί και προσιτοί κατά τη διάρκεια της συνέντευξης .

Διαπροσωπικές δεξιότητες που απαιτούνται για ανάδειξη

Προετοιμασία για μια συνέντευξη εργασίας ή προσαρμογή του βιογραφικού ή της συνοδευτικής επιστολής σας; Αυτές είναι μερικές από τις πιο περιζήτητες διαπροσωπικές δεξιότητες. Αναζητήστε τρόπους για να πλέξετε μερικά από αυτά λέξεις-κλειδιά στο υλικό της αίτησης ή στη συνομιλία σας.

Πώς να κάνετε τις δεξιότητές σας να ξεχωρίζουν

Εμφάνιση Μην Πείτε: Είτε παίρνετε συνέντευξη για μια νέα δουλειά είτε ψάχνετε για προαγωγή, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τις διαπροσωπικές σας δεξιότητες για να κάνετε καλή εντύπωση.

Αναβαθμίστε τις δεξιότητές σας: Εάν οι δεξιότητές σας χρειάζονται βελτίωση ή η αυτοπεποίθησή σας θα μπορούσε να ενισχυθεί, υπάρχουν online και offline μαθήματα και σεμινάρια που μπορείτε να παρακολουθήσετε.

Να είσαι καλός: Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να δείξετε ότι έχετε ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες είναι να παραμένετε ήρεμοι και πολιτικοί, ακόμη και σε αγχωτικές καταστάσεις.