Ανθρώπινο Δυναμικό

Πώς να οικοδομήσετε έναν οργανισμό με βάση τις αξίες

Μπορείτε να αναθεωρήσετε τη λίστα των δειγμάτων τιμών για να προσδιορίσετε το ίδρυμά σας

Συνάδελφοι που χτίζουν με μπλοκ

••• Ojo Images/ Iconica/ Getty Images



Πίνακας περιεχομένωνΕπεκτείνουνΠίνακας περιεχομένων

«Οι άνθρωποί μας είναι το πιο σημαντικό μας πλεονέκτημα». Έχετε ακούσει αυτές τις λέξεις πολλές φορές εάν εργάζεστε σε έναν οργανισμό. Ωστόσο, πόσες οργανώσεις ενεργούν σαν να πιστεύουν πραγματικά ότι αυτά τα λόγια είναι αληθινά; Οχι πολλά. Αυτές οι λέξεις είναι η σαφής έκφραση μιας αξίας, και Οι τιμές είναι ορατές μέσω των ενεργειών οι άνθρωποι παίρνουν, όχι την κουβέντα τους. Οι άνθρωποι κρίνουν την ειλικρίνεια του οργανισμού τους όταν βλέπουν τα ανώτερα στελέχη να κάνουν την ομιλία τους. Τίποτα άλλο δεν έχει σημασία. Σοβαρά.

Οι αξίες αποτελούν τη βάση για όλα όσα συμβαίνουν στον εργασιακό σας χώρο. Εάν είστε ο ιδρυτής ενός οργανισμού, οι αξίες σας διαπερνούν τον χώρο εργασίας. Εσύ φυσικά προσλάβετε άτομα που μοιράζονται τις αξίες σας . Ό,τι εκτιμάτε, θα διέπει σε μεγάλο βαθμό τις ενέργειες του εργατικού σας δυναμικού.

Δείγμα ενεργειών βάσει αξίας στο χώρο εργασίας

Αν εκτιμάς την ακεραιότητα και αντιμετωπίζετε πρόβλημα ποιότητας στη διαδικασία παραγωγής σας, ενημερώνετε ειλικρινά τον πελάτη σας για την ακριβή φύση του προβλήματος. Συζητάτε τις ενέργειές σας για την εξάλειψη του προβλήματος και τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης που μπορεί να περιμένει ο πελάτης. Εάν η ακεραιότητα δεν είναι θεμελιώδης και βασική αξία, μπορείτε να δικαιολογήσετε και να παραπλανήσετε τον πελάτη.

Εάν εκτιμάτε και νοιάζεστε για τους ανθρώπους του οργανισμού σας, θα πληρώσετε για ασφάλεια υγείας , οδοντιατρική ασφάλιση, συνταξιοδοτικοί λογαριασμοί και παρέχουν τακτικές αυξήσεις και μπόνους για αφοσιωμένο προσωπικό. Εάν εκτιμάτε την ισότητα και την αίσθηση της οικογένειας, θα εξαφανίσετε τις φυσικές παγίδες της εξουσίας, της θέσης και της ανισότητας, όπως θέσεις στάθμευσης στελεχών και γραφεία που μεγαλώνουν κατά ένα πόδι με κάθε προώθηση .

Ό,τι εκτιμάτε είναι αυτό που ζείτε στον οργανισμό σας

Ξέρετε, ως άτομο, τι εκτιμάτε προσωπικά. Ωστόσο, οι περισσότεροι από εσάς εργάζεστε σε οργανισμούς που λειτουργούν ήδη εδώ και πολλά χρόνια. Οι αξίες και η μεταγενέστερη κουλτούρα που δημιουργήθηκε από αυτές τις αξίες είναι στη θέση τους — καλώς ή κακώς.

Εάν είστε γενικά ευχαριστημένοι με το εργασιακό σας περιβάλλον, αναμφίβολα επιλέξατε ένα οργάνωση με αξίες σύμφωνες με τις δικές σας . Εάν δεν είστε, προσέξτε τις αποσυνδέσεις μεταξύ αυτού που εκτιμάτε και των ενεργειών των ανθρώπων στον οργανισμό σας.

Ως επαγγελματίας ανθρώπινου δυναμικού, θα θελήσετε να επηρεάσετε τον μεγαλύτερο οργανισμό σας ώστε να προσδιορίσει τις βασικές του αξίες και να τις καταστήσει το θεμέλιο για τις αλληλεπιδράσεις του με τους υπαλλήλους, τους πελάτες και τους προμηθευτές. Τουλάχιστον, θα θελήσετε να εργαστείτε στον δικό σας οργανισμό ανθρώπινου δυναμικού για να προσδιορίσετε ένα στρατηγικό πλαίσιο για την εξυπηρέτηση των πελατών σας που να βασίζεται σταθερά στην αξία.

Στρατηγικό πλαίσιο για να ζήσετε τις αξίες σας

Κάθε οργανισμός έχει ένα όραμα ή μια εικόνα για το τι επιθυμεί για το μέλλον του, είτε ομιχλώδες είτε κρυστάλλινο. ο τρέχουσα αποστολή του οργανισμού ή ο σκοπός της ύπαρξής του νοείται και γενικά.

Οι αξίες που εκδηλώνουν τα μέλη του οργανισμού στην καθημερινή λήψη αποφάσεων και οι κανόνες ή οι κατευθυντήριες γραμμές σχέσεων που καθορίζουν ανεπίσημα τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και με τους πελάτες, είναι επίσης ορατές. Είναι όμως αυτές οι συνήθως ασαφείς και άρρητες κατανοήσεις αρκετές για να τροφοδοτήσουν τη μακροπρόθεσμη επιτυχία σας; Δεν νομίζουμε.

Κάθε οργανισμός έχει μια επιλογή. Μπορείτε να επιτρέψετε σε αυτά τα θεμελιώδη θεμέλια του οργανισμού σας να αναπτυχθούν μόνα τους με κάθε άτομο να ενεργεί σε ένα αυτοκαθοριζόμενο κενό. Ή, μπορείτε να αφιερώσετε χρόνο για να τα ορίσετε προληπτικά για να εξυπηρετήσετε καλύτερα τα μέλη του οργανισμού και τους πελάτες του. Πολλοί επιτυχημένοι οργανισμοί συμφωνούν και διατυπώνουν το όραμα, την αποστολή ή τον σκοπό, τις αξίες και τις στρατηγικές τους, ώστε όλα τα μέλη του οργανισμού να μπορούν να εγγραφούν και να κατέχουν το επίτευγμά τους.

Οργανωτικές Αξίες και Στρατηγικό Πλαίσιο

Θέλετε το υπόβαθρο σχετικά με το γιατί οι αξίες είναι σημαντικές σε έναν οργανισμό; Δείτε τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει ο προσδιορισμός των οργανωτικών αξιών. Οι αξίες είναι γνωρίσματα ή ιδιότητες που θεωρούνται αξιόλογες. αντιπροσωπεύουν τις υψηλότερες προτεραιότητες ενός ατόμου και τις βαθιά κινητήριες δυνάμεις.

Οι δηλώσεις αξίας βασίζονται σε αξίες και καθορίζουν πώς θέλουν οι άνθρωποι να συμπεριφέρονται μεταξύ τους στον οργανισμό. Είναι δηλώσεις σχετικά με το πώς ο οργανισμός θα εκτιμήσει τους πελάτες, τους προμηθευτές και την εσωτερική κοινότητα. Οι δηλώσεις αξίας περιγράφουν ενέργειες που είναι η ζωντανή πράξη των θεμελιωδών αξιών που κατέχουν τα περισσότερα άτομα εντός του οργανισμού.

Όραμα και Οργανωτικές Αξίες

Το όραμα είναι μια δήλωση σχετικά με το τι θέλει να γίνει ο οργανισμός. Το όραμα θα πρέπει να έχει απήχηση σε όλα τα μέλη του οργανισμού και να τα βοηθά να αισθάνονται περήφανα, ενθουσιασμένα και μέρος κάτι πολύ μεγαλύτερο από τους εαυτούς τους. Ένα όραμα πρέπει να διευρύνει τις δυνατότητες και την εικόνα του οργανισμού για τον εαυτό του. Δίνει σχήμα και κατεύθυνση στο μέλλον του οργανισμού.

Αποστολή/Σκοπός και Οργανωτικές Αξίες

Αποστολή/Σκοπός είναι μια ακριβής περιγραφή του τι κάνει ένας οργανισμός. Θα πρέπει να περιγράφει την επιχείρηση στην οποία βρίσκεται ο οργανισμός. Είναι ένας ορισμός του «γιατί» υπάρχει αυτή τη στιγμή ο οργανισμός. Κάθε μέλος μιας οργάνωσης θα πρέπει να μπορεί να εκφράζει προφορικά αυτή την αποστολή. Οι στρατηγικές ορίζονται ευρέως ως τέσσερις ή πέντε βασικές προσεγγίσεις που θα χρησιμοποιήσει ο οργανισμός για να ολοκληρώσει την αποστολή του και να οδηγήσει προς το όραμα. Στόχοι και ένα σχέδιο δράσης συνήθως απορρέουν από κάθε στρατηγική.

Στρατηγική και Οργανωτικές Αξίες

Ένα παράδειγμα στρατηγικής είναι ενδυνάμωση των εργαζομένων και ομάδες. Ένα άλλο είναι να επιδιώξουμε μια νέα παγκόσμια αγορά στην Ασία. Ένα άλλο είναι να εξορθολογίσετε το τρέχον σύστημα διανομής σας χρησιμοποιώντας αρχές λιτής διαχείρισης. Σας συνιστώ να ξεκινήσετε να το αναπτύσσετε στρατηγικό πλαίσιο προσδιορίζοντας τις αξίες του οργανισμού σας. Δημιουργήστε μια ευκαιρία για όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα να συμμετάσχουν σε αυτή τη διαδικασία. Όλο το υπόλοιπο στρατηγικό σας πλαίσιο θα πρέπει να αναπτυχθεί από το να ζείτε αυτά.

Τι Είναι οι Αξίες

Τα ακόλουθα είναι παραδείγματα τιμών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά ως το σημείο εκκίνησης για τη συζήτηση των αξιών στον οργανισμό σας:

  • φιλοδοξία
  • ικανότητα
  • ατομικότητα
  • ισότητα
  • ακεραιότητα
  • υπηρεσία
  • ευθύνη
  • ακρίβεια
  • Σεβασμός
  • αφιέρωση
  • ποικιλία
  • βελτίωση
  • απόλαυση/διασκέδαση
  • αφοσίωση
  • αξιοπιστία
  • τιμιότητα
  • καινοτομία
  • ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
  • υπεροχή
  • Ευθύνη
  • ενδυνάμωση
  • ποιότητα
  • αποδοτικότητα
  • αξιοπρέπεια
  • συνεργασία,
  • επιστασία
  • ενσυναίσθηση
  • εκπλήρωση
  • θάρρος
  • σοφία
  • ανεξαρτησία
  • ασφάλεια
  • πρόκληση
  • επιρροή
  • μάθηση
  • συμπόνια
  • φιλικότητα
  • πειθαρχία/τάξη
  • γενναιοδωρία
  • επιμονή
  • αισιοδοξία
  • αξιοπιστία
  • ευκαμψία

Προσδιορισμός και καθιέρωση αξιών

Οι αποτελεσματικοί οργανισμοί εντοπίζουν και αναπτύσσουν ένα σαφές, συνοπτικό και κοινό νόημα αξιών/πεποιθήσεων, προτεραιοτήτων και κατευθύνσεων, έτσι ώστε όλοι να κατανοούν και να μπορούν να συνεισφέρουν στην επίτευξή τους. Μόλις καθοριστούν, οι αξίες επηρεάζουν κάθε πτυχή του οργανισμού σας.

Πρέπει να υποστηρίξετε και να καλλιεργήσετε αυτόν τον αντίκτυπο ή ο προσδιορισμός των αξιών θα ήταν μια χαμένη άσκηση. Οι άνθρωποι θα αισθάνονται ξεγελασμένοι και παραπλανημένοι, εκτός εάν δουν τον αντίκτυπο της άσκησης στον οργανισμό σας. Εάν θέλετε οι τιμές που προσδιορίζετε να έχουν αντίκτυπο, πρέπει να συμβούν τα ακόλουθα.

  • Οι άνθρωποι επιδεικνύουν και μοντελοποιούν τις αξίες στην πράξη στις προσωπικές εργασιακές τους συμπεριφορές, τη λήψη αποφάσεων, τη συνεισφορά και τη διαπροσωπική τους αλληλεπίδραση.
  • Οι οργανωτικές αξίες βοηθούν κάθε άτομο να καθορίσει προτεραιότητες στην καθημερινή του επαγγελματική ζωή.
  • Οι αξίες καθοδηγούν κάθε απόφαση που λαμβάνεται όταν ο οργανισμός έχει δημιουργήσει από κοινού τις αξίες και τις δηλώσεις αξίας.
  • Οι ανταμοιβές και η αναγνώριση εντός του οργανισμού είναι δομημένες ώστε να αναγνωρίζουν εκείνους τους ανθρώπους των οποίων η εργασία ενσαρκώνει τις αξίες που ασπάστηκε ο οργανισμός.
  • Οι οργανωτικοί στόχοι βασίζονται στις προσδιορισμένες αξίες.
  • Η υιοθέτηση των τιμών και των συμπεριφορών που προκύπτουν αναγνωρίζεται στην τακτική ανατροφοδότηση απόδοσης.
  • Οι άνθρωποι προσλαμβάνουν και προωθούν άτομα των οποίων η προοπτική και οι ενέργειες είναι σύμφωνες με τις αξίες.
  • Μόνο η ενεργός συμμετοχή όλων των μελών του οργανισμού θα εξασφαλίσει μια πραγματικά κοινή κουλτούρα σε επίπεδο οργανισμού, βασισμένη στην αξία.